Gizlilik politikası

Owilia'da çocukların ve ailelerin verileriyle çalışıyoruz. Bunu çok ciddiye alıyoruz. Bu politika; neyi topladığımızı, nedenini, ne kadar süreyle sakladığımızı ve hangi haklara sahip olduğunuzu açık bir dille anlatır.

Genel Veri Koruma Tüzüğü'ne (GDPR) ve Danimarka veri koruma mevzuatına uyuyoruz. Bir şey belirsizse bize yazın.

Owilia, hizmette kişisel verilerin işlenmesinden veri sorumlusudur. Verilerinizin nasıl işlendiğine ilişkin sorularınız için buradan bize ulaşabilirsiniz.

Aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işliyoruz:

• Hesap bilgileri: e-posta, şifre (şifrelenmiş), seçili dil ve gerekirse veli/öğrenci rolü.
• Profil: ad veya rumuz, yaş veya sınıf düzeyi, seçilen avatar, tercih edilen dersler ve öğrenme stili.
• Öğrenme içeriği: AI özel öğretmenine sorduğunuz sorular, taradığınız ödev görselleri, üzerinde çalıştığınız alıştırma ve projeler.
• İlerleme ve kullanım: hangi derslerde çalıştığınız, oturum sayısı, hata türleri ve ilerleme — yardımı kişiselleştirebilmek için.
• Ses (isteğe bağlı): sesli sohbet kullandığınızda geçici ses kayıtları. Ses, yanıt vermek için gerekli olandan daha uzun saklanmaz.
• Topluluk içeriği: kendiniz paylaşmayı seçtiğiniz gönderiler, yorumlar ve beğeniler.
• Ödeme: abonelik durumu ve makbuz referansı. Asıl kart bilgileri ödeme sağlayıcımız tarafından işlenir — tam kart numaralarını saklamayız.
• Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz türü, dil ve saat dilimi — güvenlik, hata ayıklama ve anonim istatistikler için kullanılır.

• Hizmeti sunmak için — giriş, AI özel öğretmen, tarama, projeler, topluluk.
• Yardımı yaşa, seviyeye ve derse uyarlayarak öğrenmeyi kişiselleştirmek için.
• Toplu, anonim analizlerle Owilia'yı geliştirmek için.
• Destek sağlamak ve gelen mesajları yanıtlamak için.
• Aboneliği, faturalandırmayı ve makbuzları yönetmek için.
• Hizmeti güvenli tutmak ve kötüye kullanım, kopya çekme ve tacizi önlemek için.
• Yasal yükümlülüklere uymak için (örn. defter tutma veya resmi makamlardan gelen talepler).

• Sözleşme (md. 6/1-b): talep ettiğiniz hizmeti sunmak için.
• Açık rıza (md. 6/1-a): ses, pazarlama e-postaları veya analitik çerezler gibi isteğe bağlı işlevlerde — her zaman geri çekilebilir.
• Meşru menfaat (md. 6/1-f): haklarınız dengelenerek; güvenlik, kötüye kullanımla mücadele ve ürün geliştirme için.
• Yasal yükümlülük (md. 6/1-c): örn. defter tutma ve makamlardan gelen taleplere yanıt verme.
• Küçükler: çocuk 15 yaşın altındayken işleme veli onayıyla yapılır.

Verileri yalnızca amaç için gerekli olduğu sürece saklarız. Genel kural olarak:

• Aktif hesaplar: hesap aktif olduğu sürece.
• İnaktif hesaplar: 24 ay kullanılmadıktan sonra silinir veya anonimleştirilir.
• Öğrenme içeriği: hesapla birlikte veya siz sildiğinizde silinir.
• Sesli sohbet sesi: işlemden sonra genellikle 24 saat içinde silinir.
• Fatura verileri: defter tutma mevzuatı gereği 5 yıl saklanır.
• Güvenlik kayıtları: incelenen bir güvenlik olayı yoksa 90 gün içinde sürekli olarak silinir.

Owilia çoğu zaman küçükler tarafından kullanılır. Bu yüzden:

• Çocuklara reklam göstermeyiz.
• Çocukları pazarlama amacıyla profillemeyiz.
• Ses verisi yalnızca yanıt sağlamak için kullanılır ve hızla silinir.
• AI özel öğretmen ve toplulukta dil ve davranış filtrelerimiz vardır.

Veliler bir aile hesabı oluşturabilir, öğrenci profilleri ekleyebilir ve veli paneli üzerinden ilerlemeyi takip edebilir. Veliler dilediği zaman:

• Bir öğrenci profilini duraklatabilir, düzenleyebilir veya silebilir.
• Öğrencinin hangi ders ve ödevlerle çalıştığını görebilir.
• Topluluk veya ses fonksiyonlarına erişimi kısıtlayabilir.
• Çocuğun verilerini dışa aktarabilir veya silinmesini talep edebilir.

Owilia'yı sürdürebilmek için seçili tedarikçiler kullanırız. Bunlar verileri yalnızca bizim talimatımızla ve bir veri işleme sözleşmesi kapsamında işler:

• Barındırma ve veritabanı: AB/AEA'da yerleşik altyapı sağlayıcıları.
• Yapay zekâ modelleri: dil ve görüntü modelleri sağlayan seçili AI sağlayıcıları. İçerik yalnızca o anki yanıtı üretmek için gönderilir; herkese açık modelleri eğitmek için kullanılmaz.
• Ödeme: kart verilerini PCI-DSS standardına göre işleyen ödeme sağlayıcısı.
• Analiz: gizlilik dostu, anonim ürün analitiği.
• Müşteri hizmetleri: e-posta ve destek araçları.

Bazı tedarikçiler AB/AEA dışında bulunabilir. Bu durumlarda yeterli koruma seviyesini Avrupa Komisyonu standart sözleşme maddeleri veya başka geçerli aktarım mekanizmaları aracılığıyla sağlarız.

Aktarımda şifreleme (HTTPS), şifrelerin şifrelenerek saklanması, rol tabanlı erişim kontrolü, güvenlik olaylarının kayıt altına alınması ve sistemlerin sürekli güncellenmesi gibi önlemler uygularız. Buna rağmen hiçbir hizmet %100 güvenlik garanti edemez — şüpheli bir durumla karşılaşırsanız hemen bizimle iletişime geçin.

Veri sahibi olarak GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim: hakkınızda hangi verilere sahip olduğumuzu öğrenme.
• Düzeltme: yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme.
• Silme: "unutulma hakkı" — bazı yasal istisnalarla.
• Kısıtlama: verilerinizi nasıl kullandığımızı sınırlama.
• Veri taşınabilirliği: verilerinizi yaygın bir biçimde alma.
• İtiraz: meşru menfaate dayalı işleme itiraz etme.
• Açık rızanın geri çekilmesi: daha önceki yasal işlemeyi etkilemeden.

Haklarınızı kullanmak için iletişim formunu kullanın. Genellikle 30 gün içinde yanıtlıyoruz.

Uygulamanın çalışması için gerekli çerezleri ve isteğe bağlı tercih ile anonim analitik çerezleri kullanırız. Tercihlerinizi her zaman çerez sayfamızdan yönetebilirsiniz.

Verilerinizi yanlış işlediğimizi düşünüyorsanız Danimarka Veri Koruma Kurumu'na (Datatilsynet — Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby — datatilsynet.dk) şikâyette bulunabilirsiniz. Yine de önce bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz; böylece birlikte bir çözüm bulma fırsatımız olur.

Yeni özellikler veya yeni mevzuat gibi nedenlerle bu politikayı güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yürürlüğe girmeden önce duyurulur. Sayfanın üstündeki tarih son güncellemeyi gösterir.

Gizlilik hakkında sorularınız mı var? İletişim formundan bize yazın. Mesajınızı gizli tutar ve mümkün olan en kısa sürede yanıtlarız.

Aileler için güven, Owilia'nın temel ilkelerinden biridir — sonradan akla gelen bir şey değil.